Главная » Новости » Ситуация с турфирмой «Идеальный мир»

О. МОСЕЕВ: Прежде всего надо сказать, что главным предметом нашего беспокойства, нашей заботы в эти дни, вчера и сегодня, были те туристы, которые по линии компании «Идеальный мир», оставались за рубежом.

Были сигналы относительно группы из 8 человек в Иордании, в Омане. И 54 туриста в Израиле, что конечно весьма внушительная цифра, с учетом того, что туроператором не были проплачены авиабилеты, и они оказались в ситуации такого неприятного сюрприза прямо по прибытии в аэропорт. Трансфер им был оказан, билеты не были проплачены.

И вот, вчера вечером, эти люди проплатили авиабилеты самостоятельно и другими авиакомпаниями, или теми, но повторно, и улетели благополучно в Москву. Осталась совсем небольшая группа, которая сейчас ещё остается, но уже готовится к вылету. Из 8-ми человек двое — это граждане Украины, и шестеро российских туристов, по линии компании «Идеальный мир». Благодаря тому, что «Трансаэро» приняло решение о спецтарифе, 260 долларов за авиаперелет из Тель-Авива в Москву, они благополучно, надеемся, сегодня также вернутся на родину.

Что касается большинства пострадавший туристов — это 140 человек, которые вчера не смогли улететь на отдых, — то здесь кончено надо констатировать такую печальную ситуацию, когда туроператор уходит с рынка по тем или иным причинам, не предупредив своих клиентов, испортив им, соответственно, отпускные дни.

Но эти люди в любом случае имеют право на возмещение в полном объеме затраченных средств на турпутевки, которые они проплатили уже туроператору, в соответствии с законом. С сегодняшнего дня они уже могут обращаться к страховщику, компании «Росгосстрах», которая застраховала гражданскую ответственность туроператора, то есть, это как раз тот случай, перед клиентами, на 30 миллионов рублей. Надеемся, что этих денег волне достаточно для того, чтобы удовлетворить финансовые претензии всех пострадавших.

Пока мы не получали звонков на горячую линию «Ростуризма», которая со вчерашнего дня уже активно работает, от каких-то ещё туристов, оказавшихся за рубежом по линии компании «Идеальный мир». Очень надеемся, что так оно и будет. Или люди, если находятся там по путёвкам «Идеального мира», то у них не будет подобных трудностей.
Ну, впрочем, это ещё предстоит прояснить. В это время безопаснее отправиться в черногорию на отдых.

Завтра в Госдуме состоятся, надеемся, решающие слушания по принятию соответствующих поправок. И главная поправка — это компенсационный фонд, который крайне необходим для оперативного оказания оперативной помощи туристам в подобных ситуациях. Чтобы не они повторно оплачивали, а чтобы это делалось за них туроператорским сообществом из этого специального фонда. И тогда они не будут уже никаких трудностей иметь и просто не важно будет, какой форс-мажор имеет место быть, туристы всегда будут защищены.
по данным «Эха Москвы».